พฤติกรรมผู้บริโภค Options

พฤติกรรมผู้บริโภค Options

Blog Article

อะไรเป็นแรงผลักดันให้ผู้บริโภคซื้อจากคู่แข่งของคุณ?

ดังนั้นจึงจําเป็นอย่างยิ่งที่ข้อเสนอของพวกเขาจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้า

พวกเขามักจะเปลี่ยนยี่ห้อหรือผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความอยากรู้อยากเห็นหรือความต้องการความหลากหลาย ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคขณะซื้อ?

นักการตลาดสามารถสร้างข้อความและกลยุทธ์ของแบรนด์ที่โดนใจผู้บริโภคและสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยทําความเข้าใจทัศนคติและการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ เหตุใดพฤติกรรมผู้บริโภคจึงมีความสําคัญ

ปัจจัยบางประการที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ได้แก่

กระบวนการที่เป็นระบบของฉันในการปรับปรุงงานเขียนของฉัน

หรือพวกเขาจะขาดทุนจํานวนมาก ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และแบรนด์ได้รับการยอมรับอย่างดีจากผู้บริโภคสิ่งสําคัญคือต้องรู้ว่าผู้บริโภคต้องการอะไรและมีแนวโน้มที่จะซื้ออะไรก่อน

การแก้ปัญหาที่จำกัดหรือความต้องการการหาและเวลาในการเลือกและตัดสินใจเมื่อผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ที่รู้จักกันดีในหมวดหมู่นั้นๆ หรือเมื่อผู้ซื้อจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ที่ไม่คุ้นเคยในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคย ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาที่ยาวนานขึ้นเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคยหรือซื้อไม่บ่อย

ข้อมูลผู้บริโภคเชิงลึก ทำความเข้าใจว่าพฤติกรรม ความต้องการ และความเชื่อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปนั้นช่วยสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

ในประเภทนี้ ผู้บริโภคมีส่วนร่วมอย่างมากในกระบวนการซื้อ แต่อาจมีปัญหาในการพิจารณาความแตกต่างระหว่างตราสินค้า ‘ความไม่ลงรอยกัน’ สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้บริโภคกังวลว่าพวกเขาจะเสียใจหรือรู้สึกพลาดที่เลือก ลองนึกภาพคุณกำลังซื้อเครื่องตัดหญ้า คุณจะเลือกตามราคาและความสะดวก พฤติกรรมผู้บริโภค แต่หลังจากการซื้อ คุณจะขอคำยืนยันว่าคุณเลือกได้ถูกต้องและเหมาะสมแล้ว

ดังนั้นเมื่อผู้บริโภคมีอำนาจถึงขนาดนี้ ก็ไม่จำเป็นแล้วที่แบรนด์สินค้าดังๆ หรือ ที่ติดตลาดอยู่ในปัจจุบันจะมียอดขายมากที่สุด เพราะแบรนด์เล็กๆที่เกิดใหม่ หรือธุรกิจสินค้าและบริการใดๆก็ตาม ที่สามารถตอบโจทย์ให้กับผู้บริโภคที่กำลังมองหาความพิเศษหรือความเฉพาะตัว และ แสดงความเป็นตัวตนของพวกเขาเหล่านั้นได้ ผู้บริโภคเหล่านี้ก็พร้อมที่จะจ่ายเพื่อซื้อสินค้าและบริการเหล่านั้นโดยไม่รีรอ ต่อให้สินค้าหรือบริการเหล่านั้นจะมีราคาที่แพงหรือสูงกว่าสินค้าดังๆหรือสินค้าที่เป็นที่รู้จักกันในตลาด สาเหตุนั่นก็เพราะว่า มีบางอย่างในสินค้าแบรนด์เล็กๆที่กระจายอยู่ในสื่อออนไลน์ที่ตอบโจทย์ของผู้บริโภคเหล่านั้นได้มากกว่า ตรงกว่า แม่นยำกว่า รวมถึงให้ความรู้สึกที่ดีในการแก้ปัญหาพวกเขาเหล่านั้นได้มากกว่าแบรนด์ดังๆทั่วไป

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภค

ผู้บริโภคอาจได้รับผลกระทบในช่วงขั้นตอนเหล่านี้จากสิ่งต่างๆ รวมถึงมุมมองและค่านิยมส่วนบุคคล อนุสัญญาทางสังคม แคมเปญการตลาด คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ และสภาพแวดล้อม การทําความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นสิ่งสําคัญสําหรับธุรกิจในการสร้างแผนการตลาดที่ได้ผลและจัดหาสินค้าและบริการที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า

กระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการรับรู้ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้บริโภคระบุความต้องการหรือความต้องการ จุดแข็งของความต้องการเป็นตัวขับเคลื่อนกระบวนการตัดสินใจและผู้บริโภคตัดสินใจว่าต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อตอบสนองความต้องการนี้